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              【三一重機】深入邊境,“疫無反顧”的逆行者

              有這么一群人,走南闖北,上高山下盆地,不畏嚴寒酷暑,奔赴前行,他們就是三一的服務工程師。

              讓服務觸達客戶的最后一公里是他們的理想信念,他們把責任感寫上了祖國的邊境線,不畏困難,亮劍向前。

              楊堯一,北京三一智造云貴分公司一名售后服務工程師,2020年8月加入三一,目前負責云南普洱辦事處的售后服務工作。

              辦事處所轄地區多為邊境縣,自新冠疫情發生以來,為貫徹國家“外防輸入、內防反彈”的指導方針,邊檢日趨嚴格。楊堯一每月需做10多次核酸,以便順利開具通行證明,及時響應客戶需求。

              2020年底,國家兩條延邊戰略高速——勐綠高速、瑞孟高速全線開工,大量旋挖鉆機投入到橋梁樁基施工建設中,施工現場熱火朝天。

              隨著兩條高速開工,三一旋挖鉆機數量已達到50多臺,其中有30多臺設備分布在3個地州的8個邊境縣工段。設備分散跨度大,最遠的設備距離辦事處有570公里,單程駕車需12個小時。

              客戶召請的鈴聲就是沖鋒號,無論是新冠疫情還是路途遙遠,都無法阻擋楊堯一的腳步。他克服邊境的艱難條件,深入新冠疫情防控最前沿,迎難而上,快速響應,維保設備。

              在完成日常巡檢保養之余,楊堯一積極為客戶提供系統培訓,加強自身服務意識,提高客戶滿意度,想客戶之所想,急客戶之所急,公司大力推行的客座服務也逐漸得到了客戶認可。

              新冠疫情發生以來,全國上下始終保持戰略定力和謹慎之心,堅持人民至上、生命至上,堅持外防輸入、內防反彈,切實筑牢疫情防控屏障,疫情防控取得重大戰略成果。在此期間,三一的售后服務從未停止,質量從未下降,攻堅克難,堅定理想信念,服務邊境口岸。

              進攻就是防守,三一服務工程師的步伐一定會跟上企業國際化的步伐,讓中國服務,震驚世界,為中華民族貢獻一個世界級品牌。


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